Praktijk voedt kwaliteitssysteem
Veel van onze opdrachtgevers ervaren onze meerwaarde al in het contact met onze monsternemers. Waar de meeste monsternemers uitsluitend flessen vullen op daartoe aangewezen locaties, beschikken onze monsternemers bovendien over de kennis om op basis van het analyserapport advies uit te brengen. Zij zijn in staat om behoorlijk veel analyses uit te voeren, beheersen veel technieken en weten wat daar allemaal bij komt kijken. Zij hebben een scherp en getraind oog voor omstandigheden ter plaatse. Daarmee vormen zij een waardevolle gesprekspartner voor onze klanten.
Omdat kennispeil en kwaliteitsbesef al op de werkvloer zo hoog liggen, kunnen de kwaliteitssystemen NEN-EN-ISO/IEC 17025:2005 en ISO 9001:2000 van WLN langs een andere weg worden vormgegeven dan bij menig ander dienstverlenend bedrijf het geval is. Bij ons zijn de in het kwaliteitssysteem omschreven werkwijzen en procedures niet het voortbrengsel van een kwaliteitsafdeling; zij vinden hun oorsprong juist in de praktijk van alledag. Kwaliteit laat zich niet van bovenaf opleggen, is onze overtuiging. Onze monsternemers leggen vast hoe zij te werk gaan. Elke verandering die zij in hun werkwijze aanbrengen, wordt onmiddellijk doorgevoerd in het kwaliteitssysteem. Onze opdrachtgevers hoeven daarom nooit lang te wachten op de implementatie van aangedragen kwaliteitsverbeteringen.